Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса

Тренинг превзошел наши ожидания. Материал отлично систематизирован, отмечается четкая последовательность изложения, подготовлен с учетом современных требований образовательных и информационных технологии. Мастерство, интеллектуальность, харизма и высокий профессиональный уровень преподавателя в прямом смысле завораживает участников. Подача теоретического материала происходит с доброй долей иронии, легко и интересно. Требуется отметить отточенную технику владения аудиторией, уверенное и быстрое установления контакта с любым участником. Яркость изложению придает показательные примеры из жизненных ситуации. Уместно добавить, что обучение было составлено с учетом особенностей нашей компании, индивидуально составлен план, который по просьбе заказчика гибко менялся в ходе проведения. Уверены, что проведенный курс с отличной отработкой практических навыков, позволит нам добиться повышения квалификации сотрудников, создать качественный программный документ по стандартам сервиса, мотивировать коллектив на достижение результатов, придать новый импульс развитию бизнеса. Пройдя данный теоретический курс максимально приближенный к практике , я получила огромный пласт четко выстроенной информации, который поможет мне с легкостью открыть свой ресторан.

Структура программы:

Записаться Курсы управляющего гостиничным и ресторанным бизнесом в Киеве Гостиничный бизнес входит в число наиболее доходных и интересных во всем мире. Гостиницы стали появляться в то время, когда люди начали проявлять интерес к путешествиям и поездкам. Современное развитие данной отрасли во всемирной практике предлагает клиентам разнообразные гостиничных услуг и предложений: Открытие цепочек гостиниц дает большую прибыль своим владельцам, позволяет продвигаться на вершины туристического рынка, осваивать новые стандарты в сфере обслуживания туристов.

Наша команда выпускает профессиональных директоров и управляющих гостиничного бизнеса.

Тренинги проходят при поддержке службы по работе с членами семей военнослужащих. ября На Украине приветствуют учения НАТО «Clear Sky Москва, Россия Гостиничный бизнес Экономика.

Контакты Для бухгалтеров Сегодня цена любого работника определяется уровнем его знаний. И чем их больше, тем большего он стоит. Это относится абсолютно ко всем трудовым сферам. В случае же бухгалтерии, здесь также стоит понимать, в каком быстротечном мире мы живем. То, что было актуально еще вчера, сегодня — устаревшая информация.

Для того, чтобы не потеряться в быстротечности изменения информации, стоит обратить свое внимание на семинары и тренинги для бухгалтеров в Киеве. Семинары по налогообложению и бухучету — помощник вашего бизнеса. Такие мероприятия станут полезны не только в качестве базы для обучения начинающих специалистов, но и в качестве дополнения к курсам повышения квалификации для бухгалтеров со стажем и руководителей предприятий.

Для нас главное — это предоставление полной информации относительно всех изменений в сфере грамотного ведения бизнеса. Профессия бухгалтера — одна из таких, где нужно постоянно самосовершенствоваться, быть в курсе новаций законодательства, быть немножко юристом, программистом. У нас преподаётся огромный выбор тематик, предназначенных для бухгалтеров предприятий, имеющих отраслевые особенности учета и налогообложения:

Алена Кучинская доказала на собственном опыте, что это возможно. Почему вы выбрали именно эту профессию? Я думаю, что правильнее было бы сказать, что профессия выбрала меня.

Гостиничный бизнес – одно из самых перспективных и успешно развивающихся направлений бизнеса в Украине. Особенностью этого бизнеса является В рамках выставки компания «АТМА» организовала тренинг для.

Академия Туризма и Отельного Сервиса Академия — ученые мужи и гимн"Гаудеамус" Туризм — страны, горы, леса, поля, народы и история Отели — комфорт, путешествия, романтика Сервис — забота, работа, удовольствие от услуги. А все вместе — команда профессионалов: Мы учим команды и учимся сами, Мы предоставляем услуги и получаем от этого истинное удовольствие, Мы консультируем клиентов и гордимся их достижениями, мы строим свой бизнес только вместе с партнерами и только для своих клиентов.

Нашей академии только 3 года. Нам уже 3 года Более участников тренингов, свыше 30 корпоративных клиентов, тысячи километров дорог и небесных просторов, которые мы преодолели вместе с партнерами. А еще пол-Украины и треть земного шара друзей.

Консультанты

Бакалавр в области услуг Предметы по выбору: Учебный процесс, образовательной программы специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес, организован по кредитной технологии обучения. Оснащение образовательной программы специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес в Алматы менеджмент университет это: Образовательная программа специальности 5В Ресторанное дело и гостиничный бизнес в Университете реализовывается по двум образовательным траекториям подготовки студентов:

Семинары для бухгалтеров «Бухгалтерский учет и аудит: семинары, из предлагаемых профессиональных бухгалтерских тренингов в Украине от аграрный бизнес,; производство,; торговля,; ВЭД,; ресторанно-гостиничный .

Колледж предлагает более карьерно-ориентированных программ, которые разработаны с участием всемирно признанных лидеров в сфере бизнеса и индустрии. На протяжение этого времени Вы изучите: Вы получите реальный опыт работы во время стажировки, а при участие в программе — сможете пройти практику между первым и вторым годом обучения. Что будет немало важно при дальнейшем трудоустройстве. После окончания обучения Вы сможете: Колледж назван в честь одного из"отцов-основателей Канадской конфедерации" Джорджа Брауна.

Благодаря своей репутации, большому количеству предлагаемых программ и удобному расположению, привлекает много иностранных студентов для получения качественного высшего образования в Канаде. Программы бакалавриата были одобрены Советом по оценке качества высшего образования провинции Онтарио. Учебное заведение предлагает более программ, по окончании которых студенты получают сертификаты, дипломы или академическую степень. предлагает широкий ряд программ обучения гостиничному делу с учетом постоянно увеличивающегося межкультурного многообразия в данной сфере деятельности.

Данная программа ориентирована на потребности современной экономики, индустрии и социума, таким образом, выпускники колледжа имеют крепкую профессиональную подготовку. По официальным данным, 9 из 10 выпускников находят работу в течении полугода после окончания колледжа.

Коммуникация, команда и обслуживание

Международные деловые туры под руководством бизнес-консультантов или руководства МАБИТ МАБИТ - это единственная бизнес школа в Украине, которая реализует наиболее перспективные программы международного бизнес-образования по доступной цене: Программа — курс для менеджеров среднего звена компаний, с опытом управленческой работы не менее 2 лет, владельцев малого бизнеса.

Специализированные программы МВА - отраслевые и функциональные программы для менеджеров: - программа для менеджеров и директоров по маркетингу. Курс по стратегическому менеджменту - это комплексная программа для руководящего состава компаний.

Отель Братислава: гостиница в Киеве на левом берегу Днепра, метро идеальное место для проведения семинаров, тренингов, конференций.

Бизнес-курс для владельцев и управляющих мини-гостиниц мини-отелей Бизнес-курс для владельцев и управляющих мини-гостиниц мини-отелей апреля , Киев, Украина Бизнес-курс длительностью 2 дня дает возможность: Особенности и преимущества мини-гостиниц: Повышение эффективности работы службы приема и размещения СПиР гостей Гостиничный бизнес: Нормативно-эксплуатационная документация СПиР Обслуживание и комплексное управление качеством.

Технология размещения потребителей гостиничных услуг. Особенности обслуживания клиентов по классу и др. Управление номерным фондом гостиницы. Характеристика персонала СПиР, стандарты поведения и требования к персоналу, этика работы обслуживающего персонала, злоупотребления персонала — как с этим бороться, решение конфликтных ситуаций. Характерные ошибки гостиничного сервиса, а также возможные способы их профилактики.

Повышение эффективности работы поэтажной службы Организация качественной работы поэтажной службы. Технологическая последовательность клининговых технологических операций на этаже.

Тренеры, бизнес-тренеры

В Киеве пройдет практический тренинг по престижному образованию в ШвейцарииРеклама Корреспондент. Посещение тренинга бесплатное — по предварительной онлайн-регистрации. Программа мероприятия будет посвящена ключевым моментам о получении престижного высшего образования в Швейцарии. Участники узнают подробную практическую информацию о всех преимуществах, нюансах и особенностях обучения в Швейцарии, откроют для себя специальные подготовительные программы и возможные карьерные перспективы по окончании ведущего швейцарского вуза в частности после получения диплома в сфере международного гостеприимства , научатся правильно составлять резюме и мотивационное письмо для прохождения собеседования на английском языке.

Также специально приглашенный гость Максим Егорычев, тренер и бизнес-консультант , проведет на мероприятии практический мастер-класс на тему: Тренинг будет полезным, в первую очередь, старшеклассникам и выпускникам, которые хотят узнать, как поступить в швейцарский вуз; студентам, желающим поменять место учебы или специализацию, поступить на магистратуру в западный университет, а также родителям, которые рассматривают для своего ребенка обучение в престижном университете Швейцарии.

Открытые тренинги позволяют участникам из разных организаций HоRеСа обмениваться опытом, увеличивать свой личностный и профессиональный.

Корпоративная культура и стиль управления — как важные инструменты мотивации персонала Как удержать сотрудников , практические советы Оценка персонала — как и зачем оценивать сотрудников Наставничество и обучение персонала Анализ работы персонала. Рассмотрение технологии уборки гостиничного номера Планирование работы и организационная структура службы номерного фонда Организационная структура номерного фонда гостиницы Определение обязанностей персонала службы номерного фонда Планирование работы службы номерного фонда Взаимодействие службы номерного фонда с о службой приёма и размещения, с инженерно — технической службой Система контроля работы сотрудников номерного фонда Специальные программы уборок ковры и т.

Политика службы номерного фонда и связанные с ней процедуры контроль ключей, забытых и найденных вещей и т. Смета текущих расходов как средство контроля Смета текущих расходов и отчёт о расходах и доходах Планирование расходов Контроль за расходами инвентаризационные процедуры Системы закупок. Заключение договоров с фирмами, выполняющими разные виды работ Практикум:

Курсы гостиничный бизнес

Школы и университеты туризма в США Если ресторанно-отельный бизнес в Швейцарии ищет себе специалистов, умеющих обслуживать людей, то гостиничный бизнес в США направлен на поиск специалистов по продвижению услуг. Поэтому, поступая в одну из школ гостиничного хозяйства в Северной Америке, вы автоматически получаете бизнес-образование в США. США — единственная страна, где сложно найти престижную работу в сфере туризма и отельного менеджмента выпускнику европейских школ кроме швейцарских.

Всех сотрудников ведущие ресторанные сети, гостиничные цепи и туристические фирмы ищут в американских ВУЗах.

Бизнес центр тренингов Веда организовывает проведение семинаров, тренингов, мастер-классов и конференций в различных городах Украины.

Его участниками стали более отельеров, представивших практически все крупные туристические направления Украины. В программе завершающего тренинга для его участников — 7 часов знаний и практики от ведущих экспертов рынка. Активное посещение наших тренингов — лучшее доказательство как того, что обучение и новые знания востребованы отельерами, так и качества предоставляемой спикерами информации. Ведь это всегда передовые идеи, проверенные на практике кейсы, готовые решения множества проблем, связанных с работой гостиничного предприятия.

Подобные настолько масштабные обучающие мероприятия, вечерняя программа отдыха стали возможны благодаря поддержке наших партнеров. Поэтому мы также хотим выразить искренние слова благодарности компаниям, которые поддерживают журнал и его проекты, верят в развитие гостиничного рынка страны и стараются сделать все возможное, чтобы гостеприимство и сервис стали визитной карточкой туристической Украины. помогает в решении многих вопросов. Мы уже вовсю готовимся ко Второму Всеукраинскому форуму отельеров , который будет проведен 12—13 октября в Киеве.

Следите за нашими публикациями, анонсами, рассылками! И до скорой встречи на Форуме!

Гостиничный и ресторанный бизнес, туризм. Курсы в Киеве

Как составить стратегический план продаж отеля, коррелирующийся с общей стратегией развития предприятия? Как управлять гостиницей, каждым своим действием реализуя поставленную стратегию и развивая отношения с гостями? Кризисы, рецессии, могут случаться периодами или не проходить долгое время, но, несмотря на это — управлять продажами предприятия эффективно, сохранять лояльную клиентскую базу и получать ощутимые результаты можно в любое время. Семинар познакомит слушателей с современными методами и принципами оптимизации управления продажами отеля в условиях дефицита гостей и корпоративных заказчиков, расскажет о наиважнейших аспектах деятельности гостиницы в периоды рецессий и поможет сформировать политику продаж таким образом, чтобы отель смог оперативно реагировать на все изменения во внешней среде и меняться вслед за новыми потребностями рынка.

Опыт швейцарских отельеров и наработки российского рынка дадут мощный пул новых методик работы в непростое время. Помимо продаж мы будем также говорить о глобальной оптимизации всех процессов в гостинице, ведь продажи — задают тон работы всем службам отеля.

1, 2. Статус. Бизнес-тренер, консультант в сфере ресторанного, отельного бизнеса. Ресторан «Н.О.Р.» при Национальной Опере Украины, г. Киев;.

Риторический вопрос… Ни для кого не секрет, что правильно обученный персонал — ключ к успеху любого заведения сферы гостеприимства: От этого зависит и решение посетителей вернутся ли они еще раз, порекомендуют ли Ваше заведение своим друзьям и знакомым. Даже при жестких требованиях к персоналу, от него трудно добиться действительно хороших результатов, пока сотрудники не будут обучены на эффективную и командную работу, подкрепленную правильной мотивацией к работе.

В идеале начиная с высшего руководства и ключевыми позициями сферы гостеприимства… Другая сторона медали: Нужно всегда держать все под контролем, быть доброжелательным в любой ситуации, владеть большим количеством информации, уметь организовать свою работу, быть психологом и приятным собеседником, уметь продавать и т. Лояльность гостей напрямую зависит от созданного им настроения, на которое, в свою очередь, влияет внимательное и профессиональное поведение контактного персонала.

инвестиции в персонал окупаются быстрее всего, и именно они приносят наибольшую финансовую отдачу.

Поиск тренингов

Соискатель указал телефон и эл. Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь. Получить контакты этого резюме можно на странице : Контактное лицо для глобальных тендеров международных компаний, привлечение локальных компаний и работа с международными представительствами. Личные встречи, холодные звоники, планирование, разработка стратегий продаж.

РАСПИСАНИЕ тренинги в Киеве, семинары в Киеве . Гостиничный бизнес: новые особенности и новые льготы, правила их получения и.

Подписаться на новости"Севастопольская Бизнес-Академия" проводит бизнес-курсы, бизнес-практикумы, тренинги для персонала по гостиничному, ресторанному, туристическому бизнесу, строительному направлению, актерскому мастерству, по менеджменту, праву, бухгалтерскому учету, кадровому делопроизводству, дизайну интерьера, мебели. Программы ориентированы на специалистов по управлению отельным, ресторанным, туристическим бизнесом, а также на линейный персонал предприятий и тех, кто собирается освоить новую профессию.

На бизнес-практикумах рассматриваются вопросы, касающиеся повышения доходности предприятий, для строящихся объектов предлагается составление бизнес-плана. Новичкам предлагается прохождение стажировки на предприятиях отрасли, особо отличившихся ждут предложения от работодателей. Для повышения уровня сервиса и обслуживания гостей разработаны бизнес-курсы и тренинги для персонала. Программы тренингов направлены на развитие у работников знаний и навыков технологий обслуживания, общения с гостями в соответствии с международными стандартами гостеприимства.

Увеличение прибыли в гостиничном бизнесе используя автоворонку продаж ПромоНео